联系我们：与麻将胡了 PG SOFT 内容团队建立连接

多渠道联系方式总览

我们建立了多样化的沟通桥梁，以满足不同场景下的需求。以下是各渠道的详细信息与适用场景建议。为了加快处理速度，发送邮件时请在主题栏注明“【咨询】”、“【BUG 反馈】”或“【合作】”等前缀。

请注意，我们不会通过任何非官方渠道（如私人社交账号）主动索取您的游戏密码或支付信息。任何涉及敏感信息的沟通，请在官方认证的加密通道内进行。

工作时间与服务承诺

我们的内容运营团队实行 7×12 小时轮班制（每日 09:00 - 21:00），技术保障团队则提供 7×24 小时监控。在这一服务框架下，我们对外做出以下三项刚性承诺：

• 首响承诺：所有通过邮件或工单系统提交的咨询，将在 2 个工作小时内获得首次人工回复（非自动回复）。
• 解决时效承诺：对于涉及攻略数据勘误的反馈，我们承诺在 3 个工作日内完成核实并更新页面。
• 透明进度承诺：若问题处理周期预计超过 48 小时，我们将主动向您发送进度说明邮件，避免您陷入等待焦虑。

关于“麻将胡了”及“赏金女王”的福利活动咨询，我们建议您在活动截止前至少提前 48 小时联系我们。由于活动规则通常由游戏运营方最终解释，预留足够的时间缓冲，能让我们更从容地协助您与相关方进行沟通。

部门职能与联系指引

为了确保您的需求被精准接收，我们梳理了内部三大核心职能板块的联系指引。请根据您的问题类型选择最直接的路径。

1. 内容编辑部（攻略、评测与数据）

若您对《麻将胡了》PG SOFT 的赔率表、特殊符号逻辑或“麻将胡了2”的机制解析存在疑问，或发现站内文章中的数据错误，请直接联系内容编辑部。在邮件中附上具体的文章链接和您认为有误的数值，将极大加速我们的核实流程。

2. 福利与活动运营组（活动入口问题）

当您通过本站“福利入口”跳转至活动页面时，若遇到页面加载失败、奖励未到账或活动资格判定异常，请联系该小组。联系时，请务必提供您参与活动的准确时间点与使用的账号类型（如游客登录或手机号登录）。

3. 网站技术运维组（访问与兼容性）

如果您在访问 cdn.in-mahjong.com 时遇到页面排版错乱、视频无法播放或下载模块失效等问题，请联系技术运维组。我们建议您在邮件中附上浏览器版本、操作系统版本及问题截图，以便我们快速定位 CDN 或前端渲染层面的故障。

常见问题与快速解答（联系前必读）

在您发出邮件或提交工单之前，请先查阅以下高频问题。超过 40% 的咨询实际上可以通过以下自助信息得到解决，这将为您节省宝贵的时间。

问题 1：我想查询某次具体 spins 的赔付明细，你们能提供吗？

不能。我们作为第三方内容平台，无法访问玩家的个人游戏数据。游戏内的每一笔 spins 记录均保存在游戏运营方的服务器中。您需要登录游戏账号，在“历史记录”或“账单明细”中查询。若记录存在异常，请联系游戏内置客服。

问题 2：如何申请删除本站关于某篇文章的评论？

您可以发送邮件至 [email protected]，邮件标题注明“评论删除申请”，并提供评论发布时间与大致内容。我们会在核实身份后（通常需要您提供当时留言所用的邮箱）于 1 个工作日内处理。

问题 3：你们是否有官方微信或 Telegram 交流群？

目前我们暂未设立官方社群。我们更倾向于通过邮件与工单系统提供一对一支持，以确保信息传递的准确性与可追溯性。请警惕任何冒充本站名义建立的第三方群组。

问题 4：我是游戏开发者，想提交产品评测申请，流程是怎样的？

欢迎发送邮件至商务合作邮箱，并在邮件中附上您的产品介绍文档（PDF 或 PPT）。我们通常会在 5 个工作日内评估是否适合站内收录，并回复具体的评测排期。